Physiotherapie,
die wirklich
hilft.

Angaben gemäß § 5 TMG

PhysioGlück.Bonn
Anja Friedrich
Burbacher Str. 114
53129 Bonn
Deutschland

Kontakt
Telefon: +49 (0) 1575 / 3090168
E-Mail: info@physioglueckbonn.de

Berufsbezeichnung und berufsrechtliche Regelungen
Berufsbezeichnung:
· Staatlich anerkannte Physiotherapeutin
· Heilpraktikerin für Physiotherapie (verliehen in Deutschland)

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Gesundheitsamt Bonn
Friedrich-Breuer-Str. 65
53225 Bonn

Berufshaftpflichtversicherung
Versicherer: AXA Versicherung AG, 51171 Köln

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV
Anja Friedrich
Burbacher Str. 114
53129 Bonn

Umsatzsteuer-Status
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Bildnachweis
Alle verwendeten Bilder auf dieser Website wurden von Anja Friedrich selbst erstellt. Eine weitere Nutzung oder Vervielfältigung ist ohne ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet.

EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

1. Verantwortliche Person
Anja Friedrich · PhysioGlück.Bonn
Burbacher Str. 114, 53129 Bonn
E-Mail: info@physioglueckbonn.de · Tel: +49 (0) 1575 / 3090168

2. Verarbeitete Datenarten
· Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
· Inhaltsdaten (Texteingaben in Kontaktformularen)
· Nutzungsdaten (aufgerufene Seiten, Zugriffszeiten)
· Meta- und Kommunikationsdaten (IP-Adressen, Gerätedaten)

3. Zwecke der Verarbeitung
· Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation
· Terminvereinbarung und Erbringung therapeutischer Leistungen
· Bereitstellung und Sicherheit der Website
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

4. Hosting (Cloudflare Pages)
Diese Website wird über Cloudflare Pages gehostet (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Cloudflare verarbeitet im Rahmen des Hostings technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zugriffszeit, Browser). Die Übertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Datenschutzerklärung: cloudflare.com/privacypolicy/

5. Schriftarten (Bunny Fonts)
Zur Darstellung der Website werden Schriften über Bunny Fonts geladen (BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien). Bunny Fonts ist DSGVO-konform, protokolliert keine IP-Adressen und speichert keine personenbezogenen Daten. Datenschutzerklärung: bunny.net/privacy

6. Kontaktformular (FormSubmit)
Das Kontaktformular dieser Website nutzt den Dienst FormSubmit (formsubmit.co). Beim Absenden werden Ihre Angaben (Name, E-Mail, Telefon, Nachricht) über die Server von FormSubmit weitergeleitet und per E-Mail zugestellt. FormSubmit speichert keine Daten dauerhaft. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht.

7. Online-Terminbuchung (Calendly)
Diese Website nutzt Calendly (Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA) zur Online-Terminbuchung. Beim Laden des Buchungswidgets werden technische Daten (IP-Adresse, Browser) an Calendly übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Datenschutzerklärung: calendly.com/privacy

8. Google Maps (mit Einwilligung)
Diese Website bindet Google Maps erst nach Ihrer aktiven Zustimmung ein (2-Klick-Lösung). Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bei Aktivierung werden Ihre IP-Adresse und Standortdaten an Google übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Datenschutzerklärung Google: policies.google.com/privacy

9. WhatsApp-Link
Auf dieser Website finden Sie einen Link zu WhatsApp. Durch Klick auf den Link verlassen Sie unsere Website. WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) verarbeitet dann Ihre Daten gemäß eigener Datenschutzrichtlinie. Wir haben keinen Einfluss auf diese Verarbeitung.

10. Keine Tracking-Cookies
Diese Website setzt keine Tracking-Cookies und verwendet kein Web-Analytics-Tool. Lediglich technisch notwendige Speicherung (localStorage) wird für Nutzereinstellungen (z. B. Kartenzustimmung) verwendet.

11. Ihre Rechte (Art. 15–21 DSGVO)
Sie haben das Recht auf: Auskunft über gespeicherte Daten · Berichtigung unrichtiger Daten · Löschung Ihrer Daten · Einschränkung der Verarbeitung · Datenübertragbarkeit · Widerspruch gegen die Verarbeitung.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@physioglueckbonn.de

12. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Nordrhein-Westfalen: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, ldi.nrw.de

Stand: Juni 2025

Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen online gebuchten Termin oder Kurs zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Anja Friedrich, Burbacher Str. 114, 53129 Bonn, E-Mail: info@physioglueckbonn.de, Tel: +49 (0) 1575 / 3090168) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben.

Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

Muster-Widerrufsformular
An: Anja Friedrich, Burbacher Str. 114, 53129 Bonn, info@physioglueckbonn.de
„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung folgender Dienstleistung: [Bezeichnung] — Gebucht am: [Datum] — Name und Anschrift des Verbrauchers — Datum"

für Behandlungen und Kursangebote in der Privatpraxis PhysioGlück.Bonn

§1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle therapeutischen Behandlungen und Kursangebote, die in der Privatpraxis PhysioGlück.Bonn, Inhaberin Anja Friedrich, erbracht werden. Mit der Buchung eines Termins oder der Teilnahme an einem Kurs erkennen Sie diese Bedingungen an.

§2 Terminvereinbarung & Behandlungsvertrag
Die Terminvereinbarung kann persönlich, telefonisch, per E-Mail oder online erfolgen. Mit der Bestätigung eines Termins kommt ein Behandlungsvertrag zustande.

§3 Vergütung und Zahlung
Die Leistungen sind privat zu bezahlen. Zahlungen sind direkt nach der Behandlung in bar oder per Überweisung innerhalb von 14 Tagen fällig. Eine Abrechnung über gesetzliche Krankenkassen ist nicht möglich.

§4 Stornierung von Terminen
Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 80 % des Behandlungspreises zu berechnen (§ 615 BGB).

§5 Haftung
Die Behandlung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Garantie für Heilung oder Linderung kann nicht gegeben werden. Für gesundheitliche Risiken, die auf vom Patienten verschwiegenen Vorerkrankungen beruhen, wird keine Haftung übernommen.

§6 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der aktuellen Datenschutzerklärung. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

§7 Widerrufsrecht bei Online-Buchungen
Bei Terminbuchungen über das Internet besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses erlischt vorzeitig, wenn der Termin innerhalb dieser Frist stattfindet und Sie ausdrücklich zugestimmt haben (§ 356 Abs. 4 BGB).

§8 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Bonn, soweit gesetzlich zulässig.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass vereinbarte Termine für Behandlungen verbindlich sind. Als Privatpraxis nehme ich mir für Sie ausreichend Zeit – kurzfristige Absagen verursachen Leerlauf und Einnahmeausfälle.

✅ Kostenfreie Stornierung:
Eine kostenfreie Absage Ihres Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich – gerne per E-Mail oder Telefon.

❌ Kurzfristige Absagen & Nichterscheinen:
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage behalte ich mir vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 80 % der geplanten Behandlungskosten in Rechnung zu stellen (§ 615 BGB).

So können Sie absagen:
· Telefonisch: +49 (0) 1575 / 3090168
· Per E-Mail: info@physioglueckbonn.de

Hinweis:
Mit der Buchung eines Termins erklären Sie sich mit diesen Stornierungsbedingungen einverstanden. Sie helfen damit, den Praxisablauf für alle Patient:innen fair und planbar zu gestalten.